Question 1

Où puis-je acheter les produits FREKSY ?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter nos produits directement sur notre site officiel. Livraison partout au Maroc.

Question 2

Quel type de chocolat utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons le chocolat belge haut de gamme Callebaut pour sa qualité et son goût exceptionnel.

Question 3

Les fruits secs FREKSY contiennent-ils des conservateurs ou des additifs ?

Accepted Answer

Absolument pas. Les produits FREKSY ne contiennent aucun conservateur ni additif artificiel.

Question 4

Les produits FREKSY sont-ils sains ou juste une gourmandise ?

Accepted Answer

FREKSY combine goût et bienfaits pour la santé si consommé correctement :
• Fruits secs de haute qualité, riches en nutriments
• Enrobage léger de caramel et de chocolat Callebaut
• Faible teneur en sucre
• À consommer après les repas, pas à jeun
• Si vous surveillez votre taux de sucre, commencez avec une petite quantité.

Question 5

Les produits FREKSY risquent-ils de nuire à mon régime alimentaire ?

Accepted Answer

Pas du tout — consommés avec modération, ils s'intègrent à un régime équilibré :
• Idéal comme dessert après un repas
• Composés de fruits secs soigneusement grillés et enrobés de caramel léger et chocolat de qualité
• Des portions équilibrées suffisent à savourer sans excès
• Pas besoin d'éliminer toutes les douceurs, l'essentiel c'est la modération.

Question 6

Puis-je recevoir les produits FREKSY en été tout en conservant leur qualité optimale ?

Accepted Answer

Nous faisons tout notre possible pour garder nos produits au frais pendant les fortes chaleurs. Nous utilisons des sacs spéciaux, des emballages alimentaires résistants aux facteurs externes et des partenaires de livraison fiables. En cas de dommage lors de la livraison, nous réglerons votre problème rapidement. Consultez notre politique de retour.

Question 7

Qu'est-ce qui distingue les fruits secs FREKSY des autres disponibles en magasin ?

Accepted Answer

• Nous utilisons des fruits secs de qualité supérieure soigneusement sélectionnés
• Grillés délicatement pour une texture croustillante parfaite
• Enrobés de chocolat belge Callebaut de haute qualité
• Produits en petites quantités pour garantir qualité et minutie
• Sans conservateurs ni produits chimiques
FREKSY n'est pas seulement des fruits secs, c'est une expérience unique.

Question 8

Combien de temps prend généralement la livraison ?

Accepted Answer

La livraison prend généralement entre 1 et 6 jours ouvrables :
• Grandes villes : 1 à 2 jours
• Autres régions : 3 à 6 jours
Vous pouvez parfois recevoir votre commande plus rapidement car nous faisons tout pour livrer vite et en parfait état.

Question 9

Pourquoi ne puis-je pas trouver les produits FREKSY en magasin ?

Accepted Answer

Actuellement, les produits FREKSY sont disponibles uniquement sur notre site officiel. Cela nous permet d'offrir une qualité élevée à un prix excellent et une expérience client unique sans intermédiaires.

Question 10

Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

Accepted Answer

Ne vous inquiétez pas, contactez-nous et nous réglerons votre problème immédiatement.

Question 11

Que signifie « enrobé de chocolat » ?

Accepted Answer

Cela signifie que chaque fruit sec est entièrement recouvert d'une couche lisse de chocolat.

Question 12

Que signifie le nom FREKSY ?

Accepted Answer

FREKSY est inspiré du mot anglais « Fresh », avec « KSY » ajouté pour évoquer le croquant et l'énergie. Le nom est simple, amusant et facile à retenir — tout comme son goût !

Question 13

Est-il conseillé de manger tout le paquet en une fois ?

Accepted Answer

Cela peut arriver ! Parce que c'est tellement bon. Mais pour une bonne santé, nous recommandons de consommer des quantités modérées et équilibrées, surtout après les repas.

Question 14

Comment dois-je conserver les fruits secs après ouverture ?

Accepted Answer

• Conservez les fruits secs FREKSY dans un endroit frais et sec.
• Assurez-vous de bien fermer le sachet ou la boîte.
• Ne laissez pas l'air pénétrer dans le sachet ou la boîte.

Question 15

FREKSY est-elle une marque marocaine ?

Accepted Answer

Bien sûr. FREKSY est une marque marocaine pure, créée par trois amis avec des idées nouvelles et créatives à Agadir. C'est la première du genre au Maroc, offrant bien plus que des fruits secs. FREKSY porte de nombreuses valeurs, créativité et fierté, et nous poursuivons sur cette voie.

Question 16

Combien de temps les produits restent-ils frais après ouverture ?

Accepted Answer

S'ils sont bien conservés dans un endroit frais, ils restent bons plusieurs semaines. Évitez la chaleur, l'humidité et l'air.

Question 17

Comment puis-je suivre ma commande une fois confirmée ?

Accepted Answer

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également trouver votre commande dans votre compte sous la section 'Mes commandes', où vous verrez un bouton de suivi à côté de votre commande qui ouvrira les informations de suivi lorsqu'il sera cliqué.

Questions Fréquemment Posées

Encore des questions ?